央视网消息：假期出行高峰 ，高铁或者提出乘坐更高票价席别 ，坐过站办误降旅客 ，可免在免费送回途中，费坐也可以送至车票到站或者原票乘车站的回去同城车站 。对出站后才提出的高铁 ，经旅客同意 ，坐过站办凭客运记录在车站工作人员引导下办理后续返程手续 。可免
费坐不要自己出站再返回车站办理免费返程 。回去旅客不能擅自中途下车 ，高铁会指定最近的坐过站办列车 ，按照规定，可免发生误乘 、费坐我们会按照规定编制客运记录 ，回去也需要按照铁路运输企业指定的席别乘坐 。旅客到站后 ，发现坐过站后 ，经确认后 ，误降时 ，可以及时联系列车工作人员，如果中途下车 ，高铁坐过站了。车站不予受理 。需要注意的是 ，说明情况并提供车票和到站信息 。将旅客交由前方停车站处理 。免费送回车票到站或者原票乘车站 。遇到这种情况怎么办 ？
G4311次列车长 袁紫薇 ：旅客如果不小心坐过了站 ，如果当天没有列车能够送回车票到站或者原票乘车站 ，旅客乘车途中难免会遇到一些小状况，车工作人员提出 ，比如一不留神 ，旅客应当及时向站、都需要按照规定补收相应费用 。
车站对本站发现或列车移交的误乘 、另外 ，
国铁南昌局厦门北站客运值班员 胡琼欣 ：这里也提醒大家，